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Preguntas Frecuentes

¿Cómo realizo una reserva?

Para realizar una reserva, busca la experiencia que deseas, selecciona la fecha y hora, elige el número de personas y procede al pago. Recibirás una confirmación inmediata por email con tu código QR.

¿Puedo cancelar mi reserva?

Sí, puedes cancelar tu reserva según la política de cancelación de cada experiencia. Generalmente puedes cancelar con 24-48 horas de antelación para un reembolso completo.

¿Cómo funciona el código QR?

Al llegar al local, simplemente muestra tu código QR al personal. Ellos lo escanearán para confirmar tu reserva y darte acceso a la experiencia.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express) y otros métodos de pago a través de nuestra plataforma segura de Stripe.

¿Puedo cambiar la fecha de mi reserva?

Dependiendo de la disponibilidad, puedes modificar la fecha de tu reserva contactando directamente con el local o desde tu panel de usuario.

¿Qué pasa si llego tarde?

Te recomendamos llegar 10-15 minutos antes. Si llegas tarde, contacta al local directamente. La política de llegadas tardías varía según cada experiencia.

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